La secretaria de las Mujeres, Minerva Citlalli Hernández Mora, explicó que la Línea 079, opción 1, forma parte de un esfuerzo conjunto con la Agencia de Transformación Digital, mediante un Centro de Atención con operadores y operadoras capacitados para atender a mujeres en todo el país.

Detalló que esta línea permitirá a las mujeres solicitar orientación ante cualquier violación a sus derechos, recibir información y ser canalizadas a las dependencias correspondientes, según el caso. Por ejemplo, situaciones relacionadas con desigualdad salarial podrán ser turnadas a la Secretaría del Trabajo, mientras que otros casos se dirigirán a instancias competentes para su atención y seguimiento.

En casos de riesgo inmediato o emergencias, como situaciones de violencia extrema, las llamadas serán canalizadas al 911. No obstante, la Secretaría de las Mujeres dará seguimiento puntual a cada solicitud para verificar que la atención haya sido efectiva, tanto en situaciones urgentes como en aquellas que requieran acompañamiento a mediano plazo.

Hernández Mora señaló que el seguimiento de los casos se realizará en coordinación con los Centros LIBRE, las Secretarías de las Mujeres y los Institutos de las Mujeres, donde personal especializado se encargará de acompañar a las víctimas durante el proceso de atención.

Sobre la coordinación con las Fiscalías estatales, recordó que las reformas constitucionales y legales presentadas al inicio del sexenio obligan a fortalecer áreas especializadas en la atención de violencias contra las mujeres, así como a reforzar la actuación de ministerios públicos y tribunales locales.

Por su parte, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, destacó que la Línea 079 opción 1 contará con personal capacitado y que todas las llamadas recibirán seguimiento. Indicó que, incluso si una llamada se interrumpe, el personal del centro telefónico deberá intentar contactar nuevamente a la mujer para conocer su situación y ofrecer apoyo.

La presidenta subrayó que este servicio funcionará como un centro telefónico respaldado por una red de instituciones del Gobierno Federal y de los gobiernos estatales, con el objetivo de garantizar atención integral y oportuna a las mujeres que lo requieran.