Del 'chat' al consultorio: los riesgos de usar la inteligencia artificial como terapeuta.

Frente al aumento de usuarios que recurren a aplicaciones de inteligencia artificial en busca de contención emocional o consejos para combatir el estrés y la depresión, la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) llamó a reflexionar sobre las implicaciones de sustituir la empatía y el criterio profesional por algoritmos informáticos.

Si bien la accesibilidad inmediata y el tono conversacional de estas herramientas digitales ofrecen una primera vía de desahogo o educación sobre hábitos saludables, la comisionada Yerania Emireé Enríquez López advirtió sobre el peligro de la "validación automatizada", en la que un programa de chat puede confirmar pensamientos sesgados del usuario sin la confrontación médica o el seguimiento ético que requiere un proceso psicoterapéutico.

Por ello, el debate promovido por las autoridades sanitarias no busca censurar el avance tecnológico, sino marcar una clara frontera entre la información asistida y el diagnóstico profesional. La IA puede sugerir técnicas de relajación o canalizar datos generales, pero la atención clínica exige la sensibilidad humana y el análisis especializado que ninguna máquina posee.

Para garantizar que el uso de estas herramientas no exponga la salud emocional de la población, la Secretaría de Salud activó mesas de trabajo interinstitucionales enfocadas en regular y promover entornos digitales seguros, priorizando la protección de las infancias y las adolescencias frente a las nuevas tecnologías.